元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2505/02/news003.html
「CX」は特定の部署だけで取り組むテーマではない、これだけの理由
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「CX」は特定の部署だけで取り組むテーマではないのではないでしょうか？ CXを全社で取り組むべき経営イシューと設定。あらゆる企業活動についてCXの視点を掛け算して取り組むことが重要です。
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