本記事では、顧客の本質的なニーズを掴むための強力なフレームワーク「JTBD（Jobs-to-be-Done）理論」を、初心者にも分かりやすく解説します。JTBDとは何かという基本概念から、マクドナルドや任天堂Wiiといった有名企業の成功事例、明日から実践できる具体的な分析ステップまでを網羅。顧客が商品を「買う」本当の理由である「ジョブ（片づけたい仕事）」を理解し、イノベーションを生み出す思考法を学びましょう。
JTBD（ジョブ理論）とは何か
この章では、ヒット商品を生み出すための思考法である「JTBD（ジョブ理論）」の基本的な概念から、現代のマーケティングにおいてなぜ重要視されているのか、そしてジョブを構成する3つの側面について、初心者の方にも分かりやすく解説していきます。
顧客が本当に「片づけたい仕事」を見つける思考法
JTBD（ジョブ理論）とは、顧客が特定の商品やサービスを購入するのは、自身の生活における特定の「仕事（ジョブ）」を片づけるために、それを「雇用」しているという考え方です。 この理論は、『イノベーションのジレンマ』の著者としても知られるハーバード・ビジネス・スクールのクレイトン・クリステンセン教授によって提唱されました。
……元記事:https://www.profuture.co.jp/mk/column/about-jobs-to-be-done
