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インバウンド営業とは、問い合わせや資料請求といった顧客側からの行動をきっかけに営業活動をすることです。インターネットの普及と共に注目され始めた手法で、各企業はより効果的なインバウンド営業のため、さまざまな施策を打っています。
本記事では、インバウンド営業の意味やアウトバウンド営業との違い、そのメリットや手法などについて解説します。
インバウンド営業とは、問い合わせや資料請求など、顧客側からの行動をきっかけに営業活動をすることです。テレアポや広告といった、企業側から顧客に働きかけるアウトバウンド営業とは異なります。
購買前にSNSなどで商品の情報収集をするユーザーが増えている近年において、インバウンド営業は時代に合った営業方法のひとつです。ユーザー自身がすでに商品やサービスの情報を持っている（知っている）ことが多いため、アウトバウンド営業から情報を得ることも少なくなっているでしょう。
インバウンド営業では、取得したユーザーの情報を活用し、下記のような手法で営業活動を進めていきます。
● オウンドメディアなどによる商……
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