元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2209/16/news057.html
カスタマーサクセスの認知度が過半数に達するも人員・組織に依然として課題――リンク調査
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IT企業を対象に、カスタマーサクセスの「認知度」や「事業戦略としての考え方」「取り組む上での課題」などを調査しています。
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