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2022. 09. 12 Sansan、「リスクチェック・反社チェック実態調査」を実施 〜海外のマネーロンダリング等犯罪歴・制裁歴のチェックは約3割にとどまる。タイミングは「契約締結時」が最多の約6割で早期化が課題に〜 働き方を変えるDXサービスを提供するSansan株式会社は、企業のリスクチェックや反社会的勢力との関係確認（以下、リスクチェック・反社チェック）の業務に関わるビジネスパーソン849名を対象に、「リスクチェック・反社チェックに関する実態調査」を実施しました。近年、…
「パーソナライゼーションエンジン」 売れ筋TOP10（2023年1月）
この連載について Tecgence（テックジェンス、外部リンク）は国内ICT企業向けに、競合テクノロジーの導入・解約情報データ（テクノグラフィック）を提供するサービスを運営しています。同サービスでは高精度のトラッキング技術で国内150万以上の企業のドメイン・URLを解析。海外および国産の1000以上のツールについて；1．いつから導入開始？ 2．いつに解約された？ 3．企業のテクノロジー環境は？ 4．どのサイトへ導入されている？ などを特定し、自社の営業活動やマーケティング効率を最大…
CXにおける「人材のパラドックス」とは？ジェネシス、「カスタマーエクスペリエンスとこれからの働き方」という新たな調査レポートを発表 ％のビジネスリーダーが課題として新しい人材の採用と回答がハイブリッドリモートワークの導入がスタッフの定着率を改善できると回答％が、今後コンタクトセンターの人材に求められるスキルは「カスタマープロセス・マッピングやカスタマージャーニー最適化の能力」と回答カスタマーエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーである本社：東京都港区…
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