消費者から企業に対する顧客サービスにおける最も大きな要望は 迅速な対応と初回コンタクト時の問題解決
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約8割の中小企業が働き方改革を実施 【中小企業編】中小企業の働き方改革の実態調査 レバレジーズ株式会社が運営するフリーター・既卒・第二新卒向け就職支援サービス ハタラクティブ( https://hataractive.jp/ )は、中小企業の働き方改革担当者300名を対象に、働き方改革の実態を調査いたしました。本調査は企業編・社員編に分けた発表となり、今回は企業編をお届けします。*1 本調査において中小企業の定義は、従業員数500名未満の企業とする <調査サマリー>約8割の中小企業…
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