元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2310/12/news073.html
生成AIは顧客サービスをどう変えるのか？ Genesysの事業戦略
投稿日：
Genesys Cloud Servicesが戦略説明会を開催。AIを活用した顧客体験やSalesforceとの連携強化、日本における投資の進捗などについて、幹部が語った。
関連記事
-
-
auが生成AI「Stable Diffusion」でリメイクしたお正月CMを放映
auが生成AIによる「三太郎シリーズ」コンテンツを2点公開。
-
-
有料動画配信の利用率は32.1％に伸長 「ディズニープラス」の認知度が前年比6ポイント増
フィールドワークスと映像メディア総合研究所が毎年6月末に実施、今回で7回目となる有料動画配信サービスに特化した調査レポートです。
-
-
企業がブランディングに取り組む理由とは？――東急エージェンシー「ブランディング実践企業の実態調査」
東急エージェンシーのブランドコンサルティングユニット「ゆえん」が実施した「ブランディング実践企業の実態調査」の結果です。
-
-
「プロダクトレッドグロース」が非SaaS企業にも重要である理由とは？
製品・サービスそのものが成長を促すプロダクトレッドグロース（PLG）が注目されている。AmplitudeのCPOが、現在あらゆる企業にPLGが必要とされる理由と、それを支えるプロダクト分析の価値について語った。…
-
-
マーケターなら知っておきたい2022年モバイル市場における5つの予測
2022年のモバイルアプリ市場はどうなるのか。Adjust日本法人のゼネラルマネージャーとAdjust本社の各リーダーが解説する。
- 「教育」と「販促」をつないで作る新しいマーケティングのカタチ“みんなで減CO2（ゲンコツ）プロジェクト”の挑戦と可能性 2026年4月2日
- 4月の消費意欲指数は44.8点で､過去10年間の同月最低値に｡ 物価高の影響が再燃し､新年度に向けた意欲は高まりきらず 2026年3月31日
- 新規営業は長期戦――マーケターはコンサル兼任。HRサミットに毎年出るなど地道な積み上げを重視した戦略とは？ 2026年3月31日
- 【市場シェアより“記憶シェア”】後発・追従企業が取るべきCEP（カテゴリーエントリーポイント）戦略 2026年3月25日
- 【市場シェアより“記憶シェア”】後発・追従企業が取るべきCEP（カテゴリーエントリーポイント）戦略 2026年3月25日
