課題を可視化することで、オンボーディングを効率良く最適化！『キャリトレ』が考える課題特定のコツ

本記事は、2018年9月25日に開催した 「Onbording Hack! ~アプリUX設計の最適解を考えよう~」での発表内容を元にしたイベントレポートです。現在、 App StoreやGoogle Playには数百万ものアプリが溢れていますが、その中でユーザーの目に留まり、さらにインストールしてもらうのは非常に困難な状況です。そもそも、初めてアプリに訪れたユーザーの多くはそのサービスにどんな価値があるのか、何が得られるのかを理解していません。したがって新規ユーザー定着のためには「最高の体験」を提供して、それを通じてサービスの価値を理解してもらうことが重要になります。

今回は、挑戦する20代の転職サイト『キャリトレ』を運営する株式会社ビズリーチの伊藤様に、オンボーディングにおける課題についてお話していただきました。