ビジネスの現場で円滑にコミュニケーションをとり、人々と信頼関係を築いていくためには、人間関係の核心を理解することが必要不可欠です。「思ったように営業成績が上がらない」「部下のマネジメントがうまくいかない」。その悩みの背景にひそんでいるのは、人間関係の複雑さにあるかもしれません。
今回は、最新著書『相手に「やりたい！」「欲しい！」「挑戦したい！」と思わせるムズムズ仕事術』が話題の市川浩子氏に登場していただき、お客さまや取引先、部下や上司との共感を生み、両想いになるための“ムズムズの法則”について伺いました。自分の仕事について悩んでいる方は、ぜひこの法則を参考にしてください。
一般社団法人ジャパングッドリレーションアカデミー代表理事 市川 浩子氏
インタビュアー：山田俊浩氏 東洋経済新報社 編集局次長
人間関係についての思索は、失敗を経て得られた実体験がベースに
山田 話題の『ムズムズ仕事術』、早速拝読しました。この本は、ビジネスだけでなく、家族関係や友人関係などのあらゆるシーンで実践できる、ある種の人間関係の教科書ですね。
人を動かす術について書かれた本は昔からたくさんありましたが、この本の切り口が新鮮なのは基本的に相手が自ら動くように導くという点です。しかも……
