元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2206/13/news112.html
不適切なパーソナライゼーションは企業への信頼を低下させる――アドビ調査
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パンデミックに伴うデジタル化の推進、個人情報保護と脱サードパーティーCookieの潮流など、マーケターを取り巻く環境が大きく変化しています。顧客との関係構築の在り方を見直す上で、鍵となるのが「信頼」です。
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