調査のチカラ

【9月3日はクチコミの日】LocalONE、口コミの返信に関する意識調査

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【9月3日はクチコミの日】LocalONE、口コミの返信に関する意識調査 ネガティブな口コミに丁寧な「まごころ型」返信で訪問意欲が約2倍に ポジティブな口コミに「無機質型」返信は逆効果、訪問したい人が減少凸版印刷株式会社のグループ会社である株式会社ONE COMPATH(ワン・コンパス)が運営する店舗と生活者をつなぐコミュニケーションプラットフォーム「LocalONE(ローカルワン)」は、9月3日の「クチコミの日」を前に、全国の男女5,076名を対象に、インターネット上の口コミの返信に関する意識

元記事:http://chosa.itmedia.co.jp/categories/career/109378

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