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何らかの商売やビジネスなどを始めるうえで、「集客」は非常に重要なマーケティング要素となります。集客とは、自社の商品やサービスを利用する「客」を集めることです。本記事では、集客の重要性や方法を解説します。
売上を上げる場合は、集客が必要であると理解しているものの、「なぜ集客が必要なのか」「どのようにすれば人を集められるかが分からない」などの疑問が多いのではないでしょうか。集客の概要や重要性を、詳しく解説します。
先述のとおり、集客とは自社の商品やサービスを利用する顧客を集めることです。また、顧客には継続的に利用してもらう必要があり、ファンにする必要があります。なお、購入見込みのない人を集めた場合は売上にはならないため、集客とは呼べません。そのため、単なる人集めではなく、購入見込みのある人を集めたり、継続購入まで導いたりすることが集客です。
なお、集客する対象の顧客は、これから購入する「新規顧客」とすでに購入された「既存顧客」の2つに分けられます。新規顧客を獲得する場合は、購入可能性のある「潜在顧客」を発掘する必要……
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