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近年では「チャットボット」と呼ばれる、人間と対話しているような受け答えをロボット（bot）が自動で行ってくれるツールが企業に注目されています。その中でも「AIチャットボット」と呼ばれる、自動で機械学習を行い、通常のチャットボットでは対応できなかった幅広い質問に対応可能なツールが企業の事業発展に繋がると注目されています。「マーケティングにも活用できる」と多くの企業が導入しているほどです。
そこで今回は、AIチャットボットの基礎知識や導入するメリット、どのように企業のマーケティングに活用できるかなどを解説していきます。AIチャットボットの特徴を理解し、あなたのビジネスにおいて活用できそうであれば、導入を検討なさってみてください。
チャットボットとは、人間と対話しているような受け答えを……
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