調査のチカラ

トランスコスモス、「カスタマージャーニーの急所は自己解決。失敗すると3人に2人は他社乗換を検討」との調査結果を発表

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お客様企業のデジタル・トランスフォーメーション・パートナー。 トランスコスモス、「カスタマージャーニーの急所は自己解決。失敗すると3人に2人は他社乗換を検討」との調査結果を発表CX向上の新常識をまとめた「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2022-2023」のレポートを公開 トランスコスモス株式会社(代表取締役共同社長:石見浩一、牟田正明)は、「消費者と企業のコミュニケーション実態調査2022-2023」の調査結果を公開しました。調査レポートは、トランスコスモスのオウンドメディア「tran

元記事:http://chosa.itmedia.co.jp/categories/marketing/109616

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