元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2308/09/news170.html
日本企業のコンタクトセンター、AI導入率が約50%に伸びるも成果創出に苦戦――デロイト トーマツ調査
投稿日：
コンタクトセンターにおけるAI導入済企業の割合は海外企業の44％を上回り、日本企業は49％と約半数に到達。
関連記事
-
-
ITmedia エグゼクティブは会員約6000人で、企業人に必要なスキルが得られます。2月の勉強会は「勝ち抜ける組織を造るリーダーがやるべき3つのこと」をテーマに採用と育成、上司自身の自分磨きについて。新入社員入社前、必見の内容です。※条件：上場相当企業の課長職以上（入会無料）詳細はこちら。…
-
-
「AI擬態ビジョン」とは？ LIVE BOARDと電通、電通クリエーティブXが共同開発
LIVE BOARDと電通、電通クリエーティブXは、画像生成AIを活用した「AI擬態ビジョン」を共同で開発し、サービスの提供を開始した。
-
-
【B2Bマーケター困惑】資料請求サイト経由のリードの商談化率は10%以下 有効活用するには？
資料請求サイトを活用するのは費用対効果が合わないのでしょうか。また、商談につなげるにはどうすればよいのでしょうか。
-
-
Facebookのデイリーアクティブユーザー数は21億1000万人、月間アクティブユーザー数は30億7000万人に
Metaの業績が急回復。2023年第4四半期の決算発表では世界最大のソーシャルメディアであるFacebookの現状も明らかにされた。
-
-
ブレインパッドとベルシステム24、SNS分析ツール「Brandwatch」を使ったUGC活用のBPOサービスを提供
社内のリソースやスキルなどの課題によりUGCを活用した新規顧客の獲得や購買行動の活発化が進まなかった企業を支援する。
- 「教育」と「販促」をつないで作る新しいマーケティングのカタチ“みんなで減CO2（ゲンコツ）プロジェクト”の挑戦と可能性 2026年4月2日
- 4月の消費意欲指数は44.8点で､過去10年間の同月最低値に｡ 物価高の影響が再燃し､新年度に向けた意欲は高まりきらず 2026年3月31日
- 新規営業は長期戦――マーケターはコンサル兼任。HRサミットに毎年出るなど地道な積み上げを重視した戦略とは？ 2026年3月31日
- 【市場シェアより“記憶シェア”】後発・追従企業が取るべきCEP（カテゴリーエントリーポイント）戦略 2026年3月25日
- 【市場シェアより“記憶シェア”】後発・追従企業が取るべきCEP（カテゴリーエントリーポイント）戦略 2026年3月25日
