元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2401/27/news066.html
ECサイトで合わせをしやすい形式はチャットやメールなどの文章型が全体の6割超――wevnal調査
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ECサイトの問い合わせの対応品質は消費者にどのような影響をもたらすのでしょうか。
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