元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2502/20/news154.html
新規獲得が大事？ だからこそCMOが「リテンション」を優先すべき理由
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新規獲得は長らくマーケティングの最優先事項とされてきました。しかし、市場環境は変化しています。CMOは今こそ考え方をアップデートさせる必要があります。
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