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スーパーマーケット、生活用品店／ホームセンターなど5業種59企業・ブランドのCS調査を実施2017年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第3回調査結果発表 2017.09.20 株式会社日経リサーチが利用推進パートナーとなっている「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の2017年度第3回調査（2017年7～8月に実施）結果が発表されました。JCSIは米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、 日本生産性本部のSPRING（サービス産業生産性協議会）が開発した指数
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