ターゲットユーザーに愛されるアプリをデザインし、実現させるために、見逃してはならない重要なポイントがあります。 それは、徹底的なリサーチです。
このリサーチなしでは、アプリの開発チームは直感や予測だけに頼ることになってしまいます。つまりターゲットユーザーが実際に求めているもの、求めている理由、そしてそれを実現させる方法がわからないままアプリの開発を進めることになってしまうのです。ターゲットユーザーに満足してもらえるUXが実現できなければ、ユーザーの離脱にもつながりかねません。
34%のユーザーは、アプリをDLするかを決定するポイントとして機能性を挙げています。そして、アプリをDLしてもらえたとしても、ほとんどのユーザーはアプリに戻って来ず、中にはアプリを消してしまうユーザーもいます。良いオンボーディング体験ができなかったユーザーはすぐに離脱してしまう、というのが現状なのです。
では、どうすればユーザーに満足してもらえるUXを提供できるのでしょうか？ その答えが、…… 元記事:http://growthhackjournal.com/what-role-does-ux-research-play-in-creating-better-apps/
