アプリ解析ツールを使うことで、ユーザーがどのようにアプリを使っているのかに関する詳しいデータを収集することができます。始めは、その集めたデータをどう扱えば良いのか分からないかもしれませんが、どんなアプリマーケターも、試行錯誤しながらアプリ解析ツールで集めたデータを基にレポートを作成し、より良いアプリを実現させるためにパフォーマンスを解析していますよね。しかし、この膨大なデータをアプリ以外のチャネルでも活用できる可能性があるのです。
この記事では、モバイルデータを活用し、あらゆるチャネルにおいてパフォーマンスを向上させるためのMarTech(ITを駆使したマーケティング)の例をいくつかご紹介します。
1.オムニチャネルとしての見方
MAツールをCRM(顧客関係管理)と連携させる事で、さらに有力なユーザープロファイルを構築することが可能になります。また、すでにデータベースに顧客情報や連絡先として存在するアプリユーザーを特定することもできます。これら全ての情報を利用することで、メールの開封率やwebサイトの訪問者数などの数字に頼るよりも、ユーザーのエンゲージメントを正確に判断することができるのです。
さらに、アプリにおけるユーザーアクティビティをMAツールと同期さ……
元記事:http://growthhackjournal.com/how-to-use-mobile-data-across-your-business/
