通信4キャリア6サービスのシェアは89.6%、MVNOは10.4%、2020年11月と比べてMVNOは1.9ポイント低下
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最も利用しているスマホ非接触決済サービス、 トップは「iD」が24.4%、次いで「モバイルSuica」が23.1%
MMD研究所は、18歳~69歳の男女45,000人を対象に2021年7月1日~7月5日の期間で「2021年7月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」を実施いたしました。
4月になり、新生活を始めるにあたり、銀行口座、クレジットカード、携帯電話の契約など新たに契約した方も多かったのではないでしょうか。 今回はMMD研究所で今まで発表してきたセキィリティ関連の調査をご紹介いたします。
2017年3月 4キャリア+MVNOユーザー ショップ・カスタマーサポートの意識調査
「2017年3月 4キャリア+MVNOユーザー ショップ・カスタマーサポートの意識調査」の販売を開始いたしました。MMD研究所では2017年3月15日~3月20日にて15~69歳の男女1,391人を対象に「2017年3月 4キャリア+MVNOユーザー ショップ・カスタマーサポートの意識調査」を実施しました。
非接触スマホ決済利用率は13.6%、約半数が1年以上の長期ユーザー QRコード決済利用率は14.8%、継続利用期間は1週間未満が最も多い
MMD研究所は、スマートフォンを所有する15歳~69歳の男女10,000名を対象に予備調査を行い、スマホ決済利用者400名(非接触200名、QRコード200名)、過去利用者300名、未利用者300名に対して「2019年7月 消費者/個人店経営者から見るキャッシュレス意識調査 第2弾~消費者編~」を実施いたしました。調査期間は2019年6月26日~6月30日です。調査結果は以下の通りです。
※本リリースは、2019年7月31日に販売開始した上記調査の中から、結果を一部抜粋しております。
MVNOの総合満足度 イオンモバイルが759点でトップ、NPSはmineoがトップ
MMD研究所は、「2020年11月通信サービスの利用動向調査」においてMVNOを利用している1,050人を対象に2020年10月16日~10月18日の期間で「2020年11月MVNOの満足度調査」を実施いたしました。