マーケティング担当者にとって、日々、広告宣伝メールやメールマガジンなどを顧客に送る機会は多くあります。そんなとき、オプトアウトやオプトインなどの言葉はよく耳にすることでしょう。しかし、これらのワードについてなんとなく理解しているだけでは、思わぬ法律違反を知らずに行ってしまい、罰則対象となるリスクもあります。メールを配信する前に、必ず知っておかなければなりません。また、法律の規定に則り、正しい表示を本文に記載する必要もあります。
そこで今回は、メール配信時に欠かせない知識の一つであるオプトアウトの概要や関連法、マーケティング時に欠かせないお作法をご紹介します。
オプトアウトとは
オプトアウトとは、大きく2通りの意味があります。一つは、ユーザーに許可を取ることなく、営業行為のために事業者がユーザーに出す広告や、宣伝目的の情報をメールなどの方法で送ることです。
もう一つの意味は、広告宣伝メールの受け取りを、ユーザーが拒否する意思を示すことです。ユーザーが自ら受け取りを拒否するためにメーリングリストから除外する手続きや、メールマガジンの配信停止手続きについても、オプトアウトと呼びます。英語では「Opt
Out」と表記し、「会員から脱退する」という意味があります。
近年、迷惑メールが増大しているのに伴い、……
