DXとは何か、またDXを取り組むべき理由やそれに伴う障壁は何か、疑問に感じている方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、上記のような疑問を感じている方に向けて、DXの定義や取り組むべき理由、事例や取り組むにあたって考えられる障壁についてご紹介します。また、混在するであろうUXやCXについても取り上げていますので、ぜひ本記事を参考にしてください。
DXとは？
DXとは、デジタルトランスフォーメーション（Digital Trasformation）の略語で、IT技術を社会に浸透させることによって、人々の生活をより豊かにさせる概念のことを指します。DXという言葉の語源は、2004年にスウェーデン・ウメオ大学のエリック・ストルターマン教授が、論文中に提唱したことで生まれました。最近では、日本でもDXという言葉が当たり前に使われるようになり、多くの企業がDX推進のための人材育成に取り組んでいます。
日本ではDXの導入が積極的に行われ、2018年に経済産業省からDX推奨ガイドラインが作成されています。内容は下記のとおりです。
「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、……
