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博報堂ＤＹグループ「ショッパーマーケティング・イニシアティブ®」 博報堂買物研究所×HAKUHODO EC+、「Z世代×ニューコマース調査」を実施Z世代のコマース行動は「バイヤー型消費」 ～特有の買物行動の特徴は「開拓志向」「越境志向」「見極志向」「即決志向」～株式会社博報堂（本社：東京都港区、代表取締役社長：水島正幸、以下博報堂）のシンクタンク博報堂買物研究所(以下、買物研究所)は、EC領域に特化した組織横断型プロジェクト「HAKUHODO EC+」とともに、次世代の買物の主役と…
モバイル通信サービスを対象にしたNPS(R)ベンチマーク調査2017
NPS®ベンチマーク調査 【モバイル通信サービス】 2017/8/29大手携帯キャリアは提供サービスの幅に、MVNO等は料金体系に強み NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、モバイル通信サービスの利用者を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は4,287件でした。 モバイル通信サービス9社のうち、NPSのトップはmineo(マイネオ)の-14.1ポイント。最下位の企業との差は49.1ポイントであり、9社の平均は
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