元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2201/27/news055.html
カスタマーサクセスを成功（サクセス）に導く「日本型テックタッチ」とは？
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カスタマーサクセスにおいて、より多くの顧客に効率よく情報を届ける上で特に重要になる「テックタッチ」についてエキスパートが語った。
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