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SaaSビジネスに限らず、携帯電話などの通信サービス、課金制のソーシャルゲームなど、一定期間で利用料金が継続的に発生するサブスクリプションサービスでは、顧客の平均利用単価は、そのサービスの事業の成長性、また、顧客ロイヤルティを図る指標として重要です。
サブスクリプションの意味を解説します！いまさら聞けないモデルや代表的なサービスをご紹介！ | MarkeTRUNK
しかし、サービスによって見るべき平均顧客単価は異なります。契約数で見るべきか、ユーザー数で見るべきか、あるいは、有料ユーザーのみでみるべきか。今回は、平均顧客単価を表すARPA、ARPU、ARPPUについて紹介します。
ARPA、ARPU、ARPPUはいずれも顧客の平均利用単価を意味しますが、顧客が具体的に何を指すのか異なります。また、それぞれの指標で活用されるサービスも異なります。
ARPAは、Average Revenue Per Accountの略で、アカウント単位の平均利用単価を指します。合計利用料金を……
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