スマートフォンの普及に伴いSNSの利用は増え、またコロナ禍のステイホームにより拍車をかけています。SNSによってユーザーの年代層や特徴は異なりますが、直接ユーザーにアプローチできるメディアです。
SNSマーケティングはユーザーに直接的なアプローチが効果的なBtoCにおいて取り組まれている印象があります。しかし、BtoBにおいてもSNSマーケティングは有効です。今回はBtoBにおけるSNSマーケティングについて、BtoCとの違いと効果を出す方法について紹介します。
SNS(ソーシャルネットワークサービス)の基礎知識と現代のSNSマーケティングがもたらす効果をご紹介
BtoB向けのSNSマーケティング
BtoB向け製品・サービスでSNSマーケティングに取り組む際には、BtoBならでは意思決定プロセスの特徴を抑えたうえで具体的な施策を検討していく必要があります。
①担当者と意思決定者が異なる
BtoCは製品・サービスを検討するのも、購入を意思決定するのも、実際に使うのも同一人物である場合がほとんどです。一方で、BtoBは製品……