元記事:https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/2303/23/news113.html
CXにおける「人材のパラドックス」とは？――Genesys調査
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自社のブランド向上の鍵を握るCX戦略において、従業員のモチベーション向上や離職防止もまた無視できない課題です。
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