「KPIの意味がわからない」「KPIとKGIの違いが曖昧」といった悩みを抱えていませんか？この記事では、KPIの意味を初心者にもわかりやすく徹底解説します。KPIの定義から、KGI、CSF、目標との違い、設定メリット・デメリット、具体的な設定手順、各部門別の設定事例まで網羅的に解説。さらに、Google Analyticsなどの役立つツールも紹介します。この記事を読めば、KPI設定の全体像を理解し、自社に最適なKPIを設定できるようになるでしょう。業務改善や業績向上に繋がるKPI設定の第一歩を踏み出しましょう。
KPIとは何か？
ビジネスの世界でよく耳にする「KPI」という言葉。何となく重要そうなのはわかるけど、具体的に何を意味するのか、KGIやCSF、目標との違いがわからない方も多いのではないでしょうか。この章では、KPIの定義や意味、KGI・CSF・目標との違いについて詳しく解説します。
KPIの定義と意味
KPIはKey Performance Indicatorの略で、日本語では重要業績評価指標と訳されます。ビジネス目標の達成度合いを測るための具体的な指標のことを指します。目標達成に向けた進捗状況を把握し、軌道修正を図るために用いられます。
KPIは、単なる数値目標ではなく、目標達……
