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NPS®ベンチマーク調査 【転職エージェント】 2017/8/8キャリアアドバイザーの一層のサービス向上に期待 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、過去3年以内に転職エージェントに登録した人を対象に、顧客ロイヤルティを図る指標であるNPSのベンチマーク調査を実施しました。有効回答者数は1,178件でした。 転職エージェント6社のうち、NPSのトップはJACリクルートメント（-33.0ポイント）。最下位の企業との差は20.1ポイントであり、6社の平均は-41.2ポ
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