調査のチカラ

Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX) の成熟度に関する調査結果を発表

投稿日:

プレスリリース取材や掲載については 以下からメールでお問い合わせください。 Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX) の成熟度に関する調査結果を発表2021年10月22日 CXの成熟度が、ビジネスの回復力や収益、オペレーターの定着率を左右することが明らかに日本では、この1年間でカスタマーサービスをビジネスの差別化要因と捉える企業は急増したものの、CXへ積極投資を行う企業はまだ少ない結果2021年10月22日 – クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供するZendesk(

元記事:http://chosa.itmedia.co.jp/categories/business/108654

-調査のチカラ

関連記事

no image

新型コロナの緊急事態宣言がない大型連休、それでも旅行や人の多い場所は避ける傾向

2022/04/28新型コロナの緊急事態宣言がない大型連休、それでも旅行や人の多い場所は避ける傾向<KSI Web調査>最初の緊急事態宣言から2年。まん延防止等重点措置解除後の新型コロナに対する変化は~解除後も外食や外出の機会は変わらない人が約8割、 政府の新型コロナ対策については「不支持」が「支持」を上回った~調査の背景 政府が新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言を初めて発令してから4月7日で2年になりました。オミクロン株の感染が拡大した「第6波」はピークを越え、まん延…

2017年6月度首都圏ラジオ調査

2017年6月度首都圏ラジオ調査

メディアリサーチおよび広告コミュニケーション効果の調査、そして市場調査・ネットリサーチなどをトータルサポート 2017年7月11日ビデオリサーチ 2017年6月度首都圏ラジオ調査 結果まとまる株式会社ビデオリサーチ(本社:東京、社長:加藤 讓)は、首都圏、関西圏、中京圏の3地区において、それぞれ自主ラジオ個人聴取率調査を実施しています。首都圏ラジオ調査は、年6回偶数月に調査しており、この度2017年6月度の結果がまとまりましたのでお知らせいたします。2017年6月度 首都圏ラジオ調査[ I ]

no image

緊急事態宣言解除直後の国内旅行に対する意識調査を実施。旅行に出かけられると思う時期は2022年4~6月が最多

緊急事態宣言解除直後の国内旅行に対する意識調査を実施。旅行に出かけられると思う時期は2022年4〜6月が最多。2021年9月の意識調査から旅行に対する意識に変化。訪れたい旅先は北海道と沖縄が人気。2021.10.4緊急事態宣言解除直後の国内旅行に対する意識調査を実施。旅行に出かけられると思う時期は2022年4〜6月が最多。2021年9月の意識調査から旅行に対する意識に変化。訪れたい旅先は北海道と沖縄が人気。 緊急事態宣言解除直後の国内旅行に対する意識調査を実施。旅行に出かけられると…

no image

1987年~2023年 世界の半導体市場規模(単位:10億米ドル)

1987年~2023年 世界の半導体市場規模(単位:10億米ドル) 2022年、半導体の売上高は全世界で5,801億3千万米ドルに達し、前年比成長率は4.4パーセントとなりました。半導体は電子機器の重要な部品であり、半導体業界は競争が激しいことで知られます。半導体市場半導体とは、電気を通す「導体」と電気をほとんど通さない「絶縁体」の中間の性質を持つ物質のことです。製造業者は、半導体に熱や光に対する感度を与えたり、電流の向きによって導電性を変化させたりと自由にカスタマイズすることがで…

no image

2021年度版グローバルセキュリティ意識調査結果を発表

CrowdStrike、2021年度版グローバルセキュリティ意識調査結果を発表 ~国内組織の61%がランサムウェア被害を体験、高騰する身代金は平均2億5,875万円相当、身代金を支払った組織すべてが二重恐喝により平均95万ドル(1億925万円相当)を追加支払い~ クラウドベースのエンドポイント保護とクラウドワークロード保護の業界リーダーであるCrowdStrike, Inc.(Nasdaq:CRWD、日本支社:東京都港区、以下「CrowdStrike」)は本日、独立調査会社 Van…

アーカイブ